AIR FRANCE DESASTRE
Bonjour,
J'ai pris des billet moi et ma famille chez air france pour dubai aller retour, pour l'allez tous c'est biens passe mais pour le retour c une catastrophe le billet mentionner retour le 14 août à 00h50 moi je me rend le 14 à l’aéroport on nous dit qu' on a rater notre vol qui était la veille le 13 août à 00h50 est ça c'est pas mentionné sur le billet.
Donc j'ai du payer d'autre billet pour reprendre l'avion l'horreur avec des enfants en bas ages.
cette Cie UNE HONTE, j ai paye" un billet 1480 euros assurance compris, je demande bien si mon billet est modifiable on me répond OUI, et je dois modifier le retour 15 jours plus tard, IMPOSSIBLE, mon billet est devenu in modifiable, j ai attendu trois fois plus de 45 mm au tél sans pouvoir les avoir, et quand j ai eu la communication, l'échange était détestable, je ne jamais vu ça, comme en plus je suis malentendante me suis déplacée au stand AIR FRANCE BORDEAUX, pour avoir plus des renseignements sur le transport des bagages, alors là l horreur , l'hôtesse que visiblement je dérangeais m a toisé en me disant que j avais tous les renseignements sur le site, elle ne m a pas renseigne
PLUS JAMAIS AIR FRANCE
PLUS JAMAIS AIR FRANCE
Par Genevieve Terrando
il y a 8 ans
