AirFrance se prend pour un low cost mais c'est un low service :(

Mon vol du Mercredi 29 Juin Paris Detroit a été retardé de 23h, nous sommes restés plus de 2h dans l'avion sans information, pour finalement apprendre que nous ne pouvions pas décoller avant le lendemain... Pendant c'est 2 h, où nous n'avons eu aucune information l'électricité ayant été coupé dans l'appareil, il ne nous a pas été proposé un verre d'eau ...
Après 2h il nous a enfin été expliqué qu'une importante panne avait été trouvé sur le système de distribution de l'oxygène. Comment est il possible qu'une telle défaillance n'ai pas pu être vu avant l'embarquement? Lors de la maintenance préventive d'un avion Air-France à l'aéroport Paris Charles de Gaules berceau d'Air-France ... et que malgré qu'un avion de substitution soit disponible il n'était pas possible de partir le jour même car les démarches avec l'aéroport de Detroit ne pouvaient plus avoir lieu (il était à ce moment là midi à Detroit !!!).
On nous a donc demandé de débarquer. Personne ne nous a dit quoi faire ou accompagné de l'avion au comptoir Air-France qu'il a fallu trouver par nous même. Un personnel aimable mais très démuni, m'a proposé un taxi pour rentrer chez moi et demandé de me présenter à 8am le lendemain pour plus d'information...
Le lendemain en arrivant à l'aéroport à 8am pour le nouvel embarquement on ne m'a même pas offert un café(ca n'est pas leur role dixit le service client)
J'ai perdu 24h de vacance non dédommageable dixit le service client .
Mon hôtel à Detroit n'étant pas remboursable j'ai également perdu une nuit payée non utilisée, idem non remboursable...
Ma valise qui est restée sous la responsabilité d'Air-France toute la nuit a été entièrement trempée et mon linge à l'intérieur été mouillé à tordre, j'ai donc du m'acheter une tenue complète à l'arrivé ! Non remboursable car ma demande n'a pas été faite sur le bon formulaire dans les 7 jours !!!
A Détroit du fait du retard de mon vol, mon fils n'a pas pu venir me chercher et j'ai donc du prendre un taxi, non remboursable car ca n'est pas leur mission !!!
Comme les problèmes volent en escadrille chez Air France, mon vol retour AF377 du 6 Juillet vers Paris CdG a eu plus de 2 heures de retard ce qui comparait à l'expérience allée est finalement presque à l'heure ... mais m'a quand même demandé de modifier l'horaire d'une réunion client à 12h 3h après l'arrivée prévue !!!
Je suis membre du program Fréquence plus depuis plus de 20ans, j'ai été Platinium pendant des années, mais un tel manque de considération client est réellement inacceptable.