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Après avoir reçu un mail de air France à 20 heures ...

Après avoir reçu un mail de air France à 20 heures hier soir et après avoir déjà enregistré le matin même. Je me retrouve au pieds du mur arrivé à l'aéroport à Genève. La compagnie voulait pas la faire partir à cause du cyclone, parce qu'il y aurait aucun personnels de la compagnie pour la gérer entre l'arrivée a paris et le temps d'attente pour le lendemain, sachant que j'avais réservé un vol en UM pour le 15 janvier 2024. Le superviseur voulais me faire revenir le lendemain à Genève, pour un vol a paris qui décollait a 8h45, sachant que je ne suis pas hébergé actuellement sur Genève. Je trouve ça inadmissible de la part de la compagnie. Ca m'aurait occasionné des frais de train et tout ce qui suit en plus et compliqué de rejoindre Genève et s'enregistrer a temps a paris. Aucune solution de leur part. Obligé de gérer cette situation moi même. Trouverez quelqu'un pour la récupérer à Paris aujourd'hui et pour la déposer demain pour son vol qui a été modifié pour le mardi 16 janvier 2024 à 8h45.
l'évènement montre que le personnel de air France à Genève comme et à Paris et surtout le superviseur de Genève de son incapacité à gérer la situation de crise cyclone et à gérer la situation.  Un gros coup gueule de l'incompétence de air france. 
Je me répète peut-être un peut, mais cest pour bien montrer les points forts qui ma marqué, choqué voir même outré du comportement du superviseur.
Vraiment déçu du service.

Par Zulmé Patrice il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2024

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