Arrivés à l'aéroport de PUNTA CANA

Quand nous sommes arrivés à l'aéroport de PUNTA CANA, ma valise est introuvable. Nous avons fait une réclamation sur place et arrivés à l'HOTEL EMOTION, la responsable Anna a fait de même. Durant nos 10 jours de vacances RIEN. Il a fallu que je m'achète d'autres vêtements car en Décembre 22 en France, il fait froid. De retour en France, j'ai fais une LRAR au Service clients AIR FRANCE avec tous les duplicatas de mes affaires + bijoux et aujourd'hui, j'ai reçu un mail me disant qu'ils me remboursaient 259€ ! Alors que le préjudice se montait à +1.800€- J'ai répondu à leur courriel disant que je contestais ce montant. Un scandale- Compagnie à EVITER à tout prix- Christine