carte sénior air France

J'ai souscris une carte sénior 49 € Air France pour bénéficier de la réduction de 30 % (Réduction jusqu'à 30%(3) Carte rentabilisée dès le 1er voyage)
Sauf que vous commandez votre vol et pas de réduction, vous payez plein tarif tout cela parce qu' il est indiqué "Réduction jusqu'à 30%" c'est le "jusqu'à" qui compte pour Air France je me suis battu pendant 3 jours avec le service réclamation qui soit disant dit outre le léger accent des interlocuteurs qui trahi une hot line à l'étranger ces mêmes interlocuteurs sont des incapables, on a beau leur mettre le nez dans les preuves ils s'évertuent à dicter les consignes de Air France. Pas de réduction car il y a un "jusqu'à" dans les conditions générales de vente