Cette compagnie Air France est une honte

Franchement, je pensais qu’Air France avait changé.
Je ne les utilisais plus depuis des années à cause de leurs retards à répétition et de leur service client inexistant.
Erreur monumentale : j’ai refait confiance à Air France pour un Bogotá → Paris… résultat : plus de 6 heures de retard à l’arrivée, correspondance ratée, journée gâchée.

Et le meilleur dans tout ça ?
Aucune indemnisation. Aucune explication. Aucune prise en charge réelle.
Juste un mail robotisé, déconnecté de la réalité, qui répète la même phrase vide : « notre décision demeure inchangée ».
Pas un seul argument, pas une seule vérification, rien.
Une compagnie censée représenter l’excellence française, mais incapable d’assumer un retard parfaitement documenté et couvert par le règlement européen.

Air France, c’est devenu quoi ?
Une machine à encaisser l’argent, mais surtout une machine à fuir ses responsabilités.
Service client fantôme, réponses automatiques, refus systématiques.
On paie le prix fort, et quand il y a un problème, plus personne.

Honnêtement : cette compagnie est une honte.
C’est exactement pour ça que j’avais arrêté de voyager avec eux, et cette expérience confirme tout.
Air France n’apprend rien, ne change rien, et continue de mépriser ses passagers.

Je partage mon expérience ici pour que d’autres ne se fassent pas piéger.
Retards, refus d’indemnisation, réponses automatiques… voilà la réalité d’Air France aujourd’hui.