J'ai réservé un billet pour mon fils (décembre 2020 ...

J'ai réservé un billet pour mon fils (décembre 2020 pour son stage en entreprise 3è). Pour pouvoir bénéficier de l'accompagnement enfant, l'achat d'une CARTE JEUNE est OBLIGATOIRE sur le site d'Air France. Air France a annulé les réservations sans pouvoir proposer de solutions de rechange. A ce jour, ils refusent le remboursement de la CARTE JEUNE et le billet du 6 décembre 2020 n'est toujours pas remboursé. Cette société n'est pas honnête. Lorsque je relance pour les remboursements : on me répond 10 jours après : Vous n'êtes pas au bon service alors que la demande a été faite sur le site de réservation avec le numéro de réservation et en cochant la case "Remboursement"
Quand vous voyez les prix pratiqués par cette compagnie, FUYEZ et tant pis pour la Société FRANCAISE