merci air france

voilà comment gâcher un week end
nous avions deux hôtes ce week end du 17 au février en provenance de Lorient vers lyon
pour le vol aller celui-ci déjà modifié par air france contraignait à une attente à Orly de 5h il a fallu reprendre un vol orly clermont ferrand bien sûr sans aucun remboursement du vol annulé orly lyon
pour le retour hier soir depuis lyon à cause d'un retrad sur le tarmac nos deux hôtes se sont vu refuser l'embarquement et ont du rester sur orly pour ne prendre un vol que le lendemain
et sutout air france ne répond pas ...