Service client Air France NUL

Bonjour,

Chers voyageurs j'attire votre attention concernant le manque de sérieux et de professionnalisme de la compagnie Air France.
Je m'explique le 21 mai dernier nous partons en famille en voyage de l'aéroport de CDG lors du passage de sûreté le blouson d'une de mes filles se retrouve bloqué dans le tapis, du personnel le debloque et endommagé la fermeture éclair.
Je signale le même jour cela à Air France en faisant une réclamation.
Et à ma grande surprise la réponse du service client a été des excuses.
Quelle image laisse cette prestigieuse entreprise si ce n'est qu'un manque de professionnalisme et de sérieux.
Quelle honte de leurs parts.