Service client flying blue déplorable

Après des années de fidélité et de nombreux voyages, annuels, avec une adhésion au programme, Silver, Je constate aujourd’hui que le service client est déplorable.

J’ai demandé exceptionnellement de pouvoir rester au Client Silver car il me manquait simplement 19 XP.
On me l’a refusé, je suis extrêmement déçu de la compagnie et de ce service de fidélité qui est vraiment pas à la hauteur.
Perdre un client fidèle qui voyage beaucoup, pour 19 XP est très dommageable.
Je ne voyagerai plus jamais avec Air France KLM, mais je devrais privilégier les compagnies étrangères à cause du service client de Flying Blue.
Je ne recommande pas du tout!