Suite à une grève du personnel d'air france ,nous avons tenté un dédommagement pour maltraitance.

Suite à une grève du personnel d'air france , notre vol Pointe à pitre - Orly du 23mars 2018 a été effectué par une compagnie espagnole, avec une longue attente et un retard de 3H,sans information de leur part. Une requête a été adressée le 04/12/2018 au service client . Un mail annonçant un avoir De 100 euros m'a été adressé le 05/12/2018.
Deux demandes de billets sur le site air france fin mars et avril n'ont pas permis de bénéficier de l'avoir, pour cause de péremption ! Après multiples interventions auprès du service client, les personnes désagréables ont mentionné que l'avoir démarrait le 23/03 !!!!
et donc était périmé!! De multiples mails adressés démontrent que ceux-ci ne sont pas examinés . Cette compagnie est à éviter, car son service n'est pas fiable et considère le client comme une marchandise avec un numéro d'expédition.
Je transmets le dossier à une association de consommateurs
Denis