Très 😥

Bonjour, c'est la première fois que je réserve par Air france. Nous partons le 4 juillet 22 avec toute notre famille (13 personnes) jusqu'à la Réunion donc un long vol de 11H que nous préférons faire de nuit. Il y a un peu plus d'un mois je reçois un avis d'annulation du vol aller . Le vol est avancé de 2 Heures, ce qui ne nous arrange pas vraiment. Pour le retour, à nouveau vol annulé et Air France nous met un vol le matin à 10H au lieu du soir à 20H . Ce qui veut dire que nous perdons 1 journée de vacances et que nous devons voyager de jour au lieu de nuit, que nous devons encore prendre le thalys vers la Belgique et que malheureusement à partir de 22H nous n'avons plus de train pour rentrer chez nous....ce qui nous arrange pas du tout. J'essaie de leur téléphoner mais au bout de 5 minutes, on me raccroche car tous leurs correspondants sont occupés et que l'attente risque d'être longue....comment peuvent ils annuler des vols 6 mois à l'avance . Quand je vais voir sur leur vol à réserver, mes 1ers vols réservés sont toujours affichés . Je ne serai plus prête à réserver chez eux si ça continue...vraiment très dommage car avec les autres vols d'autres compagnies, je n'ai jamais eu ce problème .

Date d'expérience le 27/01/2022