Un voyage en famille gâché par Air France

Bonjour,


Air france m’a vendu sur son site officiel des billets d’avions pour le Cancun avec une escale aux USA.
Hors les escales aux USA sont interdites au résidents européens, Je l’ai appris le jour du depart alors que la réservation a été réalisée le 01 Maiils n’ont rien voulu entendre et m’ont proposé de payé 2800€ pour un aller simple le même jour pour cancun avec escale à Mecico et d’oublier les 3000€ deja versés lors de ma première réservation…si ce n’est pas du vol qu’est ce que c’est?

Je me retrouve à Cancun avec ma femme et deux enfants en bas age de 3 ans et 6 mois) à chercher un retour au lieu de profiter des vacances et de mes enfants…les vacances sont gâchées.

Plus jamais je ne recommanderai Air France pour la qualité de service et le conseil comme je le faisais auparavant

M.RAIA