Vol Abidjan - Paris le 19/06/2022

Vol Abidjan - Paris le 19/06/2022
Arrivée sur Paris: bagages perdus pour une quinzaine de voyageurs.
Je me rend sau service bagages perdus de Air France.
Le personnel nous demande de remplir , via un automate, une application dédiée aux bagages perdus.
Des questions et des questions à n'en plus finir.
Le personnel ne sert à rien puisque c'est le client qui travaille et qui fait tout.
Heureusement au bout de quelques heures ils ont fini par trouver les bagages qui avaient été oubliés sur le tarmac.

Service client lamentable. La moitié du personnel dédié à la perte des bagages est inutile car on dirait qu'ils ne se sentent pas concernés.

Au niveau du petit déjeuner dans l'avion on a droit uniquement à un café bas de gamme.

La notion de service client ça vous parle????

Vous êtes juste bons à faire de spubs pour arnaquer vos futurs clients.

NEXT!