Lectrice
Un verre et une branche de mes lunettes étaient à changer après une chute. Un devis m'a été proposé,
Un verre et une branche de mes lunettes étaient à changer après une chute.
Un devis m'a été proposé, avec un "geste commercial" c'est à dire une réduction, que j'ai accepté.
Lorsque je suis venue chercher mes lunettes, il n'a plus été question de réduction, j'ai payé le prix fort…
J'ignore si cela existe encore, mais chez un autre opticien, dans un cas semblable, une assurance accident avait permis de limiter le prix de la réparation, cela n'a pas été évoqué chez Alain Afflelou.
GRANDE DECEPTION !!!
Expérience prouvée le 25/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous sommes désolées de votre déception.
Nous avons néanmoins bien pris en compte l'aspect exceptionnel suite à votre chute et nous vous avons accordé une remise sur un prix de verre déjà négocié par votre mutuelle en votre faveur.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous.
Cet avis intitulé « Un verre et une branche de mes lunettes étaient à changer après une chute. Un devis m'a été proposé, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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