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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sans plus surtout quand il s'agiss de la mutuelle santé de la cpam....
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Je suis satisfaite globalement mais il n'y avait pas beaucoup de choix de montures ds la forme que je voulais et zyant acheté des clips je n'ai pas reçu d'information sur toutes les possibilités de clips , je suis allée voir sur internet...
Bonjour
Merci pour ce retour, en début d'année prochaine le groupe Afflelou va créer une application pour voir plus facilement toutes les possibilités de clip sur chaque modèle.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Merci pour votre achat et à bientôt.
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il y a 3 ans
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accueil,compétence,efficacité,t.b.
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Très bon accueil, écoute et aide personnalisées.
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Accueil parfait et précis endroit très chaleureux .
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 3 ans
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A ce jour je suis toujours en attente pour corriger les verres car ces nouvelles lunettes progressives me donnent des maux de tête et sont moins confortables au niveau de la vue que les anciennes provenant d’un autre opticien
L’accueil est cependant très bon et des solutions sont cherchées
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Personnel aimable et de bon conseil
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L’accueil le professionnalisme l’écoute la disponibilité la gentillesse de l’équipe
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Excellent accueil , grand professionnalisme et très bons conseils
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RDV respecté, bien conseillé dans le choix de lunettes.
Bonjour M Pascotto, merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 3 ans
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Ça peut toujours être mieux .mais c bien
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Aurélie et ses collaboratrices
il y a 3 ans
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J ai été très bien conseillé
Bonjour Mme ROUX et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif.
Nous mettons un point d'honneur à vous accueilir du mieux possible, avec des conseils adaptés à vos besoins.
Notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou centre-ville
il y a 3 ans
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Personnel sympathique et professionnel. Satisfait des conseils et du résultat final.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Un très bon accueil.
Une personne compétente qui connaît son métier et de bons conseils.
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Temps de récupération très long,(3 semaines et quelques) un coup les verres pas arrivés, un coup les montures non plus... A l'achat on nous a dit de faire la 2e paire solaire à 1 Euro lors de la récupération des lunettes, 40 Euros pour les progressives amincies solaires comme lors de l'achat de lunettes précédentes. Au final c'était plus possible et ensuite sans l'amincissement, il a fallu encore négocier pour 60 euros supplémentaires... Il a fallu aussi que je demande comment les nettoyer pour obtenir un flacon gratuit avec lingette "en dédommagement" sinon on ne l'aurai pas obtenu alors qu'ailleurs on le donne systématiquement avec les lunettes. Bref, je suis déçue par cette chaine d'Afflelou. Je ne renouvellerai sans doute pas chez vous les lunettes de ma maman on attend encore toujours les solaires...
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Très bon accueil
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Aurélie et ses collaboratrices
il y a 3 ans
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Très bon accueil, personnel sympathique, de bon conseil et tarif intéressant
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Je recommande ce magasin Sympathique Professionnel et Réactif
