ATTENTION ARNAQUE

Faites attention avec Aliexpress
On a acheté une tablette qui s'est avérée être une fausse
On a enclenché une procédure de retour
On a retourné ma tablette qui esta actuellement bloquée en douane chinoise malgré la facture d'achat qui était collée sur le colis depuis la France
On a également transmis les documents (facture,dépôt en bureau de poste etc à la poste française)
Aliexpress nous a remboursé la tablette et malgré l'engagement de remboursement des frais de retour (50€ quand même).....ils font la sourde d'oreille
Le.vendeur dit qu'il n'est pas responsable
Et Aliexpress nous renvoie vers le vendeur qu'eux-memes ont qualifié de mauvaise foi alors qu'Aliexpress s'est engagé à payer les frais de retour en cas de vendeur de mauvaise foi et produit non conforme
Et maintenant, après 5 reprises de contact du service client qui me disait A CHAQUE FOIS qu'on allait être remboursés par Aliexpress ...je n'ai plus accès au chat avec un agent, j'ai juste le robot qui tourne en boucle

Date d'expérience le 05/07/2023