Jacques
Suite à fuir absolument
Suite à fuir absolument
Achat d'une batterie soit disant originale Greenworks. Envoi hyper long d'une mauvaise copie sur laquelle ne figurait même pas la capacité. Très rapidement la batterie a refusé de fonctionner et ne pouvait plus être rechargée. Longue bataille avec le soit disant service client qui ne peut prendre aucune décision. Finalement AliExpress accepte le remboursement mais ne peut me fournir d'étiquette retour. Promis, craché, juré, on vous remboursera tout... Re-bataille et, finalement, réception du remboursement du produit mais pas des frais de port. Nouvelle relance ==> litige clôturé par AliExpress assorti d'un message m'informant que je ne serai jamais remboursé des frais de port. bien sûr, le vendeur ne daigne pas répondre...
AliExpress c'est définitivement terminé pour moi et je suis loin d'être un cas isolé.
Date d'expérience le 13/03/2025
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