J’ai l’impression que lorsqu’on devient un client fidèle, ...

J’ai l’impression que lorsqu’on devient un client fidèle, on fini par être moins bien suivi. Les prix ont fortement augmenté mais la qualité des prestations a baissé. Ce n’est d’ailleurs pas uniquement mon avis , mais également celui de plusieurs autres participants d’un voyage organisé. Je me suis retrouvé obligé de relancer l’agence pour recevoir mon carnet de voyage à une semaine du départ , que j’ai reçu par mail sans explication. Une fois sur place j’ai dû repayer mon visa à cause d’informations imprécises. J’ai quand même voulu donner une dernière chance pour un projet de voyage mais ma demande de devis est resté sans réponse pendant trois semaines. J’ai finalement réservé auprès d’un autre tour opérateur.

Expérience prouvée le 28/02/2026