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ASUS PRODUITS COMMERCIALISÉS À ÉVITER...

ASUS PRODUITS COMMERCIALISÉS À ÉVITER...
ASUS ENTREPRISE OU ASUS FRANCE OU ASUS SHOP.
Nous sommes, le Jeudi 03 Décembre 2020 et vous n'avez toujours pas livré cette paire d'écouteurs ROG CETRA CORE suite à ma commande d'un appareil ROG Phone 3 faisant l'objet d'une offre promotionnelle mensongère...
Voici votre écrit du 24.11.20.20, 12:14:06 sur lequel vous ne respectez pas vos engagements:
"Bonjour Madame...,
Nous revenons vers vous afin de vous rassurer que la requête concernant les écouteurs.
En fait, Madame..., nous venons de recevoir à cet instant une notification afin de vous rassurer que les écouteurs vous seront envoyées à l'adresse postale enregistrée lors de la commande.
Entre-temps, la cellule nous a indiqué que cela ne dépassera pas la fin de la semaine prochaine et vous aurez les écouteurs sans fil.
Nous vous promettons de revenir vers vous en recevant des informations concernant votre requête.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée.

Imed, de l'équipe ASUS Shop France"

Mais c'est terrible de subir ces désagréments de cette entreprise Asus France
A qui avons-nous à faire ?
Voici ma mise en demeure: Le 03.12.2020
Objet: Mise en demeure avant poursuite
Messieurs,
Je fais suite à votre mail et vous mets en demeure concernant ma réclamation sur l’offre promotionnelle d’une paire d’écouteurs ROG Cetra core offerte sur mon achat du 17 Novembre 2020 , qui a engendré plusieurs réclamations et relances auprès de vos services shop Asus.
En effet, non seulement vous ne respectez pas les conditions prévues à l’achat mais de surcroît vous ne respectez pas votre engagement à livrer l’objet manquant à ma commande #160000... « Paire d’écouteurs ROG Cetra Core »
Sachez, qu’une prochaine opposition sera effectuée sur paiement total de ma commande cette fois-ci, en transmettant les informations nécessaires à mon organisme bancaire pour ouvrir le litige qui nous oppose.
Une première opposition avait été enregistré auprès de Paypal et votre mail prétendant l’envoi de cette paire d’écouteurs m'avait conduit à la clôture du litige,
Or, vous persistez dans une voie bien obscure qui aura valeur d’une deuxième opposition définitive sur paiement.
De plus, des réclamations ont également été adressées à Digital River, Ireland Ltd afin d’être averti de la situation puisque cette entreprise est le détenteur de la transaction, bénéficiaire, fournisseur intermédiaire (facture)...
Malgré mes relances téléphoniques sur votre numéro 0170949400 (5 fois) aucune solution n'a pu être trouvé,
Vous avez été amené à me prétendre que vous étiez en rupture de stock de ces écouteurs et que le numéro 017094....ne correspond pas au service client de ASUS.

Asus France OU ASUS ENTREPRISE, vous n'êtes qu'une société médiocre, votre entité n'est pas une marque de confiance mais de méfiance...
Qui oserait prétendre le contraire ? un égaré certainement, fendant les oreilles aux bestiaux comme vous le faite si bien VOUS LE GROUPE ASUS.

Vous social media ASUS, allez plutôt concilier vos représentants et cessez votre prétention de possibilité de conciliation.
ASUS PRODUITS COMMERCIALISÉS À ÉVITER...

Par Plurielle il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour, meme experience en cours. decembre 2022 . tant qu'on a pas besoin du SAV ca va; mais quand le PC tombe en panne 1 mois après l'achat, sous garanti alors la galère commence. Une seule solution ne plus acheter ASUS. j'ai tous les mails et echange par messenger. ON a l'impression d'etre pris en otage et surtout pour des con( sommateurs)
Par Philippe dondon il y a 2 ans

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