colère et insatisfaction. 6 oct 2022 achat d'un PC ...

colère et insatisfaction. 6 oct 2022 achat d'un PC ASUS qui tombe en panne un mois après. (ecran HS). Le SAV indique par téléphone que nous n'aurons aucun frais et propose soit une réparation sur place a Mayotte par un reparateur agrée, soit un renvoi du PC en metropole. Nous suivons la procedure pour une réparation locale jugée plus rapide ; LE retour en métropole etant risqué (casse possible détournement du colis). Sauf que la réparation locale est facturée 90€, malgré ce qui nous a été dit au téléphone. Depuis, on bataille pour obtenir une remboursement. Rien... RIEN. Seule proposition, on annule la réparation locale et on renvoie le pc en metropole avec a la clef les risques et un temps d'indisponibilité d'au moins un mois supplémentaire. AH bon? et pendant ce temps on travaille comment et avec quoi? HONTEUX, mépris du client qui est pris en otage : ou tu paies et c'est réparé dans un temps raisonnable, ou bien retour en France et tu ne peux plus travailler pendant un mois de plus !. Pas meme une excuse, pas meme un geste commercial. je déconseille l'achat de pc de cette marque. J'ai tous les mails et echange messenger pour ceux que ca interesse...