Evan
pc perdu
J’ai envoyé mon PC en réparation chez ASUS. Ils l’ont perdu.
Leur service client est inutile : à chaque appel, une version différente, certains raccrochent au nez, et si tu n’appelles pas toi-même tu n’as aucune nouvelle.
Ils m’ont même envoyé un colis Chronopost avec des accessoires “pour s’excuser”, mais jamais mon PC.
Au final, c’est Cdiscount qui m’a remboursé, mais j’ai dû rajouter 194 € de ma poche pour racheter un PC… moins performant que celui que j’avais. tous sa cause de ses abrutis
J’ai porté plainte, parce que c’est inadmissible. ASUS est incapable d’assumer ses responsabilités.
Leur SAV est une honte.
Date d'expérience le 31/08/2025
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