OLIVE
Il faudrait un roman pour illustrer l'enfer du quotidien ...
Il faudrait un roman pour illustrer l'enfer du quotidien depuis que nous avons installé une chaudière Atlantic Type Effinox Condens Duo 5034, en juin 2020 dans notre maison. Pannes à répétition, un installateur agréé de mauvaise foi, ne résolvant pas les problèmes et ne contactant jamais le fournisseur (Atlantic donc) pour se faire assister. Ma lettre recommandée adressée à Atlantic, en reprenant en détails les soucis endurés entre juin 2020 et février 2022 n'a apparemment intrigué personne. Seul un coup de fil de la part du service clients d'Atlantic pour me dire qu'il fallait voir ça avec l'installateur et que ce dernier aurait dû les contacter. Que pouvons-nous faire d'une telle information à notre niveau de clients utilisateurs ? Nous avons tout simplement réclamé le changement de la chaudière dès le mois de mars 2022. Aucune réponse.
La procédure va donc suivre son cours.
Date d'expérience le 29/03/2022
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