Une expérience client au top avec Auketra

J’ai acheté deux moteurs chez Auketra et je tiens à partager mon expérience. Dès le premier contact, l’équipe a été très professionnelle et réactive. J’ai reçu les devis en moins de 10 minutes et toutes mes questions ont eu des réponses claires, avec de vrais conseils sur les moteurs.

La garantie de 10 mois m’a également beaucoup rassuré, tout comme les photos des moteurs envoyées avant l’achat : elles correspondaient exactement aux moteurs que j’ai reçus.

La livraison des deux moteurs s’est faite en 7 jours ouvrés, rien à dire sur le délai.

Après ma commande, mon client a finalement annulé son projet, ce qui m’a obligé à retourner un des deux moteurs. L’équipe Auketra a été compréhensive et m’a accompagné dans la démarche. Une fois le moteur retourné et réceptionné chez eux, j’ai reçu mon remboursement complet de 8 900 € sous 7 jours, sans aucun retard.

Une société sérieuse, qui respecte ses engagements aussi bien dans la livraison que dans le suivi client et les remboursements quand une situation imprévue arrive. Je recommande.

Date d'expérience le 03/06/2026