Très mauvaise expérience

Attentes interminables sur le téléphone du lien web.
Conversations interrompues sans rappel.
Appel à 22H30 (heure locale) par Europ Assistance,il est impossible de rappeler leurs numéros appelants sans par le le lien Web.ompter
Non lecture du résultat du scanner demandé par leur service médical jusqu'à mon rappel téléphonique
Débit sur mon compte bancaire d'un prépaiement sans autorisation et information préalables.
Refus de prendre en charge mes frais médicaux sur présentation de facture.
Absence d'information sur les modalités de modalités de rapatriement de l'île de Corfou jusqu'à l'aéroport de Thessalonique qui m'ont forcée à trouver un rapatriement par mes proches moyens
Refus d'Europ d'assistance de me dédommager pour ces frais perdonnels
alors que mon rapatriement ne leur coûtait pas un euro
Lors d'un précédent rapatriement du Canada,mon retour par avion ayant été retardé par un problème de correspondance le véhicule prévu par Europ Assistance ne m'avait attendu.
Cette mauvaise expérience à mon retour du Canada me conduisent
à me passer des services d'Europ Assistance en de demandant à une amie de venir me chercher à l'aéroport d'Orly.
Pour résumer mon expérience, Europ Assistance est source d'insécurité et non d'assistance.

Date d'expérience le 25/02/2026