Bonjour, Je suis Antoine, du service qualité d’Azaé, et je tiens à vous informer que j'ai bien pris connaissance de votre avis. 

Votre retour d’expérience a été discuté avec votre agence, et nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges envers nos salariés. 

Par ailleurs, Madame, il est important de noter que toutes nos factures pour le mois en cours sont éditées le mois suivant, conformément à une règle établie dans notre logiciel.

Notre responsable n'a fait que respecter cette procédure, comme cela vous a été expliqué. 

Nous sommes surpris de lire vos commentaires à ce sujet. 

Nous espérons sincèrement que la prestation ponctuelle demandée a répondu à vos attentes. 

Votre agence demeure à votre écoute pour toute autre demande future. 

Nous vous souhaitons une agréable journée et présentons nos meilleurs vœux pour cette année 2024. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé