Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise ne vous donne pas entière satisfaction, bien que vous soyez satisfaite du travail réalisé par l’intervenante à domicile.

Après vérification auprès de notre agence, il semble que les prestations se déroulent de manière régulière depuis le début de notre accompagnement en novembre 2024. Un changement d’intervenante est effectivement intervenu en février, lié à une modification de disponibilité de la première professionnelle, et tout semble s’être stabilisé depuis.

Notre responsable d’agence a tenté de vous joindre afin de mieux comprendre ce qui a pu motiver votre remarque. 
N’hésitez pas à nous recontacter en agence, votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier d’éventuels points d’amélioration et garantir un service à la hauteur de vos attentes.

Restant à votre écoute,
Cordialement, 
L'équipe Azaé