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EST UNE ARNAQUE! LIVRAISON INCOMPLETE ET AUCUN REPONSE DU SITE NI PAR TELEPHONE, NI COURRIEL, NI MAIL. COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE!
N° de commande n° 120734:
J’ai commandé 3 x Ballon Team Bride - Taille des ballons : 45 cm (18") à l'unité (3x6 euros) d’un montant de 18.00€, 1 x Ballon Bubble Birthday Dots Rose - Taille des ballons : 55 cm (22") à l'unité d’un montant de 10.60 €, 1 x Ballon flute de Champagne d’un montant de 12.60€. D’un montant total de 41.20 euros le 22/07/2021 sur votre site https://www.ballons-a-gogo.com/
Le bon de commande indiquait une date de livraison le 27 juillet et 4 août 2021.
A ce jour, soit le 13 aout 2021, je n’ai toujours pas reçu livraison du bien commandé. Il manque toujours des articles mentionnées ci-dessus.
Conformément à l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, je demande l'annulation du contrat et le remboursement de l'intégralité des sommes versées.
Je vous mets en demeure de me rembourser 41.20 euros avant le 14 septembre 2021(30 jours à compter de la date de la présente lettre), faute de quoi je saisirai le tribunal en vue d’obtenir mon remboursement et des dommages et intérêts au titre de la réparation de mon préjudice.
en analysant votre commande, nous nous apercevons que vous avez été avisé par mail de nos ruptures de stock. Ensuite nous vous avons remboursé les ballons manquants.
Comme beaucoup nous sommes les premieres victimes de l'apres victimes, qui nous impose des problemes de production et de transport. Cela ne fait pas du tout de nous des arnaqueur, bien au contraire, nous cherchons toujours l'intéret de notre clientèle.
Nous comprenons que vous puissiez etre mécontent, mais nous méttons tout en ouevre pour parer au problemes actuels de la meilleure façon possible
