La vendeuse se trompe en me vendant un mascara rose ...

La vendeuse se trompe en me vendant un mascara rose et non noir comme choisit avec elle
Lorsque je le rapporte, sa collègue ne trouve rien d'autre à dire que quand il y a du monde on a le droit de se tromper.....pas d'excuse rien....Oui enfin j'étais toute seule jour là dans la boutique à Saint Marcel
Elle cherche le produit mais en rupture donc j'évoque la possibilité d'un remboursement OU d'un avoir.
Sans me consulter, elle se met à sa caisse et me sort un avoir ! Bah oui vous avez dit ça me dit elle la Clémence !!! Je demande plutôt un remboursement et me dit que c'est trop tard...j'ai dit le mot avoir !!!
Bref aucune excuse, pas de remboursement.
J'irai désormais chez Nocibé.