Mon avis

Je prend ce temps pour partager mon expérience en tant que cliente de BNP Paribas depuis 2019.

expérience en tant que cliente de BNP Paribas depuis 2019.

J'ai vécu une très mauvaise expérience avec l'agence de Neuilly sur Marne où l'on réside.
Tout remonte au moment où mon mari venait juste d'arriver en France pour s'installer, on voulait un compte bancaire à son nom pour entamer toutes les démarches administratives.
Malheureusement notre demande nous a été refusé sans aucun motif alors que tous les documents requis ont été fournis,
on a même demandé l'option d'un compte joint qui nous a aussi été refusé sans motif par notre conseillère Leyla.

Je suis allée par la suite à l'agence de Champs sur Marne (à Noisy Champs) où mon compte était domicilié pour demander des raisons ou explications qui ont poussé suite à ce refus, là encore une fois, aucun motif nous a été donné par la conseillère à part de nous envoyer à la Banque Postale pour tenter l'ouverture de compte de mon mari.

Quelques jours plutard, je me suis retrouvée sans accès à mon compte bancaire, impossible d'émettre de virements ou faire des paiements avec ma carte, toujours sans me prevenir, sans motif et un courrier de fermeture de mon compte à l'initiative de la banque est tombé par la suite.

Pour moi que c'est assez normal et légitime de demander l'ouverture de compte de mon mari, je trouve mon experience deplorable.

Je demanderai juste une certaine consideration pour les clients.

Bref, j'ai été victime de discrimination raciale, j'aimerais juste que personne d'autre se retrouve dans une telle situation.

Fuyez et mefiez vous de ces agences svp!!!

Date d'expérience le 21/07/2023