Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Il faut absolument éviter d'acheter tout matériel pouvant nécessiter des pièces détachées. Garanties pas respectées par le magasin, pièces défectueuses, et pire on se moque du monde en nous faisant attendre plus de 7 mois pour des pièces de remplacement jamais arrivées !
Je suis handicapé en fauteuil roulant brico dépôt bruay la buissière m a fait charger 240 dalles béton, en fauteuil je l'ai éraflé cause des allés retours j'ai contacté la maison mère soit disant que le directeur devait m'appeler toujours rien
Il ne prend pas au sérieux ma demande C est tout le respect que cette enseigne a en vers leurs clients
J'espère qu'une chose que ça leurs arrivent afin qu'ils comprennent ce que c'est de vivre avec un handicap
Semaine dernière pub pour un portail en alu, sommes venus le jour J, pas de stock !!! Cette semaine encore pub sur portail, nous aimerions réserver, pas de possiblité, un accueil client en magasin et au téléphone lamentable, Vos pubs sont mensongères, produits d'appels et pas de stocks... Nopus déconseillons fortement le magasin de Montbéliard, aucun service ... lamentable
, très mauvaise expérience chez electro-depot plusieurs appareils acheter et tous sont tombés en panne, un ordinateur une plaque de cuisson qui avait les boutons très près du feu et donc qui ont brûlé un four micro-ondes qui a brûlé de l'Intérieur une barre de son qui n'a pas tenu,.... le SAV une horreur la personne qui s'en occupe ou fait attendre,, parle à d'autres personnes pendant qu'elle s'occupe de vous et vous laisse de côté je trouve ça parfait particulièrement malpoli et ne note pas le problème que vous lui dites, en ce qui me concerne mon micro-onde de brûlé à l'intérieur et sur le bon du SAV il a marqué ne chauffe pas ce qui n'a vraiment rien à voir.... on nous fait déplacer pour nous dire que le problème est réglé et lorsque nous arrivons dans le magasin après demi-heure de route on nous dit que non qu'il faut encore attendre après le SAV donc je pense qu'on se moque de nous en ce qui me concerne je n'y retournerai plus jamais.... un mois et demi d'attente lorsque vous emmener un appareil à réparer et en plus on vous le retourne toujours en panne j'ai dû me battre pour me faire rembourser magasin à éviter
Je cherche des assises de sièges en plastique Allibert acheté chez Brico Depot il y a 5 ans.
Ou peut-on trouver ces pièces de rechange, tous les fauteuils ont les assises cassés, cà ne vaut rien , pas même le prix mis dedans.
Service après vente déplorable.
Achat d'une tondeuse thermique le 19 Mai 2018.
Fuite dans le réservoir d'essence, Dépôt en SAV le 23 Mars 2019.
2 mois après aucune nouvelle de ma tondeuse, Impossible de joindre un responsable.
Le 11/05/2019, passage à ce dépôt pour environ 1500€ de marchandise. L’accueil est déplorable, ces dames à l'accueil me reçoivent sans aucun bonjour ni sourire, j'ai eu l’impression de les faire ch.... elles claquent mes documents (devis) sur le comptoir ainsi que ma pièce d'identité. N'ont pas su me renseigner, 3 heures pour une commande toute simple. Déjà le samedi précédent me disent on a pas le temps sans explication. Passent leur temps à parler des embrouilles avec leur collègues féminines. HONTEUX. Mauvaise évaluation du nombre de palettes pour ma livraisons et c'est encore moi qui aie dû payé cette erreur. J'espère avoir au moins un minimum d'explication sur cette mésaventure chez BRICODEPOT Thourotte
Une caissière qui en fin de matinée vous hurle dessus pour savoir si vous avez la carte du magasin. En lui répondant que non rétorque pourquoi MOI je crie!!! Par la suite au moment de prendre ma carte d’identité La fait voler dans tous les sens !!!!! Bravo le service , merci au client d’être Aussi patient et de garder le calme grâce à un conjoint avisé capable de tempérer la situation !!!
Bonjour,
J'ai acheté le 03/05/18 une pergolat alu de 4x3 avec store a1490€.
Je n'ai pas eu le temps de monter les côtés et triangles en polycarbonate avant l'hiver l'année dernière. (décaissement de terre, coulage dale béton et pose dalle grès ceram)...
Je me suis aperçu qu'il n'y avait aucune indication dans la notice pour le montage des triangles latéraux.
Je me suis adressé aux 2 magasins du secteur 54 et 57 a plusieurs reprises qui bottes en touche, le brico de Metz ou j'ai acheté, a fait récemment un mail au fabricant (pays de l'Est) qui ne répond pas.
Aujourd'hui j'aimerai bien rapidement finir le montage et ne suis pas sur qu'il ne me manque pas des vis et équerres pour finir le montage !
Si quelqu'un a eu le même problème ? Ou pocède la bonne notice de montage je suis preneur !
Le produit vient de réapparaître cette année ! rapport qualité /prix à la hauteur du produit ...
Pour info je me considère comme un bricoleur plutôt niveau pro que débutant...
Merci pour votre aide
Bonjour. J ai acheté une caméra d inspinction TITAN 261083 et il n y a pas de notice a l interieur.
Je n arrive pas a m en servir, je ne trouve pas l application a télécharger sur mon smartphone pour l'utiliser ni a enregistrer le bon mot de passe du réseau wifi qui s intitule ???????????
Merci pour votre aide
J’ai acheté une meuleuse titan diamètre 230 réf TTB283GRD il y’a 1 an. Je l’ai utilisé moins de 5 fois. Je m’aperçois qu’elle disfonctionne car un charbon est fendu en 2. Impossible de trouver un balai de charbon pour cette référence. Je ne dispose malheureusement plus du ticket et je doit commander de gros travaux dans 4 jours.
Avez vous des solutions pour le sav des appareils titan.?
Bonjour, si nous avions pu mettre 0 étoile nous l’aurions fait ! Brico Dépôt flins nous n’y mettrons plus jamais au grand jamais les pieds ! Nous avons acheté une cuisine en juillet 2018 et pour la faire acheminer jusqu’à chez nous nous leur avons loué un véhicule ! Pendant le transport tous s’est bien passé nous n’avons pas fait un seul dégât au véhicule lors de la restitution qui s’est faite à la va vite par le vigile sur le parking, celui-ci pas très pro nous avait certifié que tout était ok et nous avons restitué les clés content d’avoir notre cuisine (au passage nous avions dû faire plusieurs allers-retours car la vendeuse nous avez donné les mauvais composants)! Bref avril 2019 nous avons eu la surprise de constater que Brico Dépôt nous avez encaissé le chèque de caution avec une petit lettre nous avisant que nous avions enfoncé le pare choc (sans devis 10 mois plus tard) dégâts que nous n’avons au grand jamais causé ! Nous avons tant bien que mal essayé de contacter le directeur qui est en vacances ! Pas d’adjoint dans les parages ! Donc en fait nous payons un véhicule que nous n’avons pas dégradé ‘ le magasin flins répare leurs camions au frais de la princesse ! Nous avons toujours acheté nos matériaux chez Brico Dépôt, nous devions d’ailleurs en acheté d’autres ! Mais au grand jamais je ne retournerai dans cette enseigne ! Si vous louez un camion chez eux sachez que vous êtes le potentiel pigeons qui payera les dégâts de leurs véhicules ! Caissières non aimable, directeur absent, même le siège social trouve bizarre qu’on fasse réparer un véhicule 10 mois après sa location sans préavis on nous débite le chèque sans justificatifs ! Je suis dégoûté par ses arnaqueurs
Peinture boiseries
Je vais au Brico de chalezeule - Besançon samedi 20/04 pour une peinture couleur bois de chêne et, avec l'assistance de 2 vendeurs, je ressrs quand même avec une couleur Blanc satin (rien à voir avec ma demande). Je ne ferai plus confiance à cette enseigne.
Une belle incompétence, en même temps Brico faut juste savoir lire une étiquette pour être vendeur...
Bref, très déçu !!!
LE SAV de TOULON est SOURD
Dans le cadre de la garanti j'ai commandé il y plus d 1 mois à BRICO DEPOT TOULON 1 serrure pour ma porte d'entrée
Malgré appels tél et mails, c'est toujours le silence
Je me dirige vers vous car je ne sais plus que faire, c'est inadmissible
Ma porte d'entrée ne ferme plus
N° de référence : 177320180911028868017
Jacques LEBLEU
0601911430
Porte Sofia - joint défectueux / SAV sourd
Bonjour, nous avons acheté cette porte le 15/12/18, en modèle d'expo car, contrairement au 2 exemplaires dispo sur le site Internet, il n'y avait qu'1 en magasin. Mis à part les défaut liés à l'expo (petites écailles, trous par ci, par là), nous avons eu de gros soucis liés aux joints et à la serrure une fois la porte installée le 22/12. le joint périphériques latéraux laissent passer un peu d'air, mais je joint du bas est purement décoratif car quasi 5 mm d'espace entre lui et la porte. La serrure s'est cassée en morceaux, heureusement avec la porte ouverte à ce moment là sinon, je ne sais pas comment on aurait fait. Mais la cerise sur le gâteau, c'est que l'on ne cesse pas d'appeler et d'écrire aux vendeurs et commercial sur place qui cherchent une solution depuis 3 mois pour une porte sous garantie!
Pour tondeuse WR65319AK de chez Brico dépôt, je recherche une lame de coupe de 50cm. Merci de me répondre
Bonjour, j'ai acheté il y a plus ou moins deux ans (je n'ai plus le ticket de caisse) une meuleuse d'angle 230 mm Titan qui ne fonctionne plus après avoir réalise ce jour une coupe faute d'un petit pignon d'entrainement coté moteur HS que je ne trouve nul part
Etant électromécanicien de métier son remplacement ne me pose aucun problème. J'espère que vous pourrez m'indiquer ou je peux le commander ?
La réponse de vos vendeurs me semble d'un autres monde , une pièce hs on jette !!! c'est une marque bricot depot sans suivi des pièces
Il me conseille d'en acheter une neuve surement pour revivre la même expérience !!!
Bien cordialement
Je suis dans le même cas pas de pièces pour mon nettoyeur erbauer, c'est l'arnaque on vends des produits, sans nous prévenir qu'il n'y à pas de pièces de remplacement
Service après vente,zéro
Geste commercial, zéro
Achat d'un chauffe eau défectueux,pas de sav, numéro vert pour seule réclamation !
Tout un weekend sans eau... obligé de harceler pour avoir un remboursement qui au vu de la loi aurait dû être effectué le jour même.
Plus jamais d'achat chez Brico dépôt.
Direction Bricomarché Graulhet,qui nous a informé qu'ils étaient obligés par le loi de faire un remboursement ou un échange.
Brico dépôt Gaillac,la seul note qui vaut 10/10 sera pour leur incompétence et leur malhonnêteté
Brico dépôt France, donc le siège qui n'a pas de solution à notre problème.
