Avis clients Brico depot

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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

donc voila mon aventure dans le magasin de croix blanche ...

donc voila mon aventure dans le magasin de croix blanche saint Geneviève des bois 91 je vais au rayon la visserie je cherche des crochets a viser pour des tableaux il m en fallait quelques un mais il ne vendait que des boites a environ 8 euro. je cherche un vendeur je lui expose ma demande. il me propose de prends un petit sachet en pastique a 1.90 et de le remplir dans des boites ouvertes je fais .je vais a la caisse et paye .le vigile m interpelle et me dit que je n ai pas le droit d avoir fait ça. je lui explique que le vendeur m a autoriser a le faire la je vous passe les détailles. la il voulait me faire payer une grosse boite entière que je refus évidement .. plu rentable pour le magasin . je vais chercher le vendeur qui m innocente et ce réprimander par la même occasion .de la il s excuse je prends mon p'tit sachet et la je lui demande des explications .pourquoi la caissière m a encaissé sachant que je n avait pas le droit de faire çà et lui voulait me faire bien pot une grosse boite .la encore forcement des explications a deux balles et un souri nielleur voila mon aventure ne vous laisser emmerder par un vigile

Date d'expérience le 14/11/2018

N'achetez jamais chez Brico dépot

J'ai acheté au brico dépot de Leers nord un sanibroyeur : il n'a fonctionné qu'une semaine (on l'a utilisé qu'après son installation, au bout d'un an, car nous étions en travaux. Il s'est d'abord très vite bouché alors que l'on ne mettait que du papier en petite quantité. Maintenant c'est l'installation électrique qui est défectueuse: il ne s'enclenche plus.

J'ai également acheté une baignoire que l'on m'a vendu sans clip pour fixer le tablier.

Qu'est-ce que c'est que ce magasin ?

Surtout, chers lecteurs, n'achetez jamais rien dans ce magasin.

Par Collet il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/11/2018

service client

j ai acheté une débroussailleuse Hyundai hdbt 52 il y a deux ans 180€ je l'utilise que rarement et récemment une partie de la rondelle de centrage c'est cassée je vais à brico dépôt du pontet 84000 le vendeur ne trouve pas mieux de me dire qu' il n'ont pas la pièce et j'aurai du acheté une sthill et que si je sais me servir d'un ordinateur que j'aille sur le web
sauf que cette pièce est introuvable à bon entendeur!

Par Robert Décimus Adell il y a 6 ans

Pieces Erbauer inconnues. Aucun SAV pour le HP Erbauer ...

Pieces Erbauer inconnues. Aucun SAV pour le HP Erbauer acheté il y a un peu plus de 2 ans. La garantie n'est valable que deux ans, pour un retour chez le marchand. Dans mon cas, il semblerait que le pressostat soit HS, mais rien n'est prévu par Brico pour aider l'acheteur à se tourner après expiration de la garantie vers un quelconque réparateur, en allemagne, je suppose . Fuck off Brico !

Par Gardif il y a 6 ans

SCANDALEUX !! Client et traité comme un voleur avec appel de la Gendarmerie !!!

Client depuis plus de 5 ans au B.Dépot de Gaillac (Tarn) ayant laissé à ce jour plus de 15000 euros, aujourd'hui je suis allé chercher des néons et à la caisse on m'a demandé d'ouvrir mon sac à dos (petit modèle qui me sert pour mon portefeuille). Je l'ouvre, la caissière fouille dedans alors qu'elle n'a pas le droit et elle me demande d'ouvrir la 2ème poche..... ce que je refuse de faire, je ne suis pas un voleur ! Devant mon refus, appel de la sécurité, je refuse toujours, expliquant que je me suis conformé à leur demande mais je ne suis pas non plus un voleur et que le respect du client doit être de rigueur. S'en est suivi un épisode rocambolesque.... une femme se disant responsable, totalement obtus et très bornée appelle la gendarmerie qui après plus de 20 minutes d'attente arrive. Delà je leur ouvre ma sacoche en expliquant la situation ceci dans le bureau du directeur cette fois ci qui, se prenant certainement pour un être supérieur se permet de rire à gorge déployée de cette situation "ubuesque" pour reprendre ces mots !! Un pauvre type introvertie certainement ! Je trouve parfaitement scandaleux de faire subir à sa clientèle de telle agissements. C'est bien le seul magasin et étant professionnel je travaille avec plusieurs enseignes de GSB qui se permet de tels pratiques........ Bricot Dépot Gaillac ou plutôt devrais je dire Bricot PIPO ne me verra plus et j'attire l'attention de toutes les personnes qui fréquentent cette enseigne sur le fait que vous n'êtes qu'à leurs yeux que des "voleurs potentiels" traités comme du menu frettin !

Si vous avez volé c'est normal et si ce n'est pas le cas,retournez vous contre eux.Un voleur peut être client toute sa vie mais s'il a volé...il aura été voleur!
Par VRAIZAVIS il y a 6 ans

deuxieme utilisation , cette fois en perforateur .

deuxième utilisation , cette fois en perforateur .
graisse noire sort de partout ? PAS BON SIGNE !
les burins ne tiennent plus , forets non plus , bague cassée dans le mandrin SDS .
RESTE a retrouver la facture ( acheté il y a env 4 mois ) pour la garantie et faire la route pour la réparation .
au moment ou j en ai besoin , pas top comme matériel ; ou mauvaise série ?

Par Vikiere il y a 6 ans

Avis Airton Ready clim Modèle climatiseur réversible ...

Avis Airton Ready clim Modèle climatiseur réversible mono-split DC inverter - 5100W : j'ai acheté ce climatiseur sur la boutique en ligne du site de la marque. J'en suis très satisfait notamment avec l'été qu'on vient de passer et les fortes chaleur que nous avons subies. L’installation de la clim est un jeu d’enfant pour celui qui sait un tout petit peu bricoler.
Pour moi c'est un super achat

Par Aline75 il y a 6 ans

Bonjour je suis outree et une etoile est beaucoup ...

Bonjour je suis outree et une etoile est beaucoup trop elevee pour le manque de consideration des clients
Nous avons achete une baie vitree le 21septembre 2018 qui faisait parti des arrivages celle ci etait abimee plus il manquait la cle nous l avons signale il ya une semaine et malgre nos nombreuse relance aupres du chef de secteur menuiserie il ne veut rien faire tant qu il n a pas de reponse du fournisseur il nous a demande de fournir des photos le mardi 25 septembre chose que nous avons faites dans la foulee .il nous avait annonce un delai de deux trois jours avant d avoir une réponse. nous nous sommes deplace au magasin samedi pour regler le probleme mais le chef du secteur menuuserie ne travaillait pas .A ce jour toujours pas de reponse je rappel celui ci qui me dit que j aurai une réponse dans la semaine mais qui me fait comprendre qu il y a de forte probabilité que nous ayons un retour negatif carle fournisseur n aurait pas laissé passer une baie si abimee. Je lui ai donc dis que je n accusais pas specialement le fournisseur mais au vu du manque de protection et des nombreuses mains dans lesquels sont passees la baie vitree elle a pu etre abimee a de nombreux moment et differentes etapes de son transport . Il parait logique qu ayant depense 449e pour celle ci nous en avons pris grand soin durant son transport il n est pas dans notre intérêt de faire autrement. Nous n habitons pas bourges et n allons pas nous amusé a faire plusieurs aller retour pour nous plaindre l echanger etc. Sachant que celle ci etait abimee sous le peu de plastique qui l a protegee nous avons decouvert celle ci bien abimee alors que le plastique ne l etait pas. N etant pas fautifs je ne vois pas pourquoi nous devrions attendre le long delai d attente de réponse du fournisseur. Pourquoi ne pas nous changer tout simplement la baie vitree et ne traiter vous pas le problème en interne?j ai l impression que c est simplement une manoeuvre pour gagner du temps avant de prononcer votre refus!serait il possible de tout simplement nous changer les portes de baie vitree

Par Mb18 il y a 6 ans

OSB Qualité

Pour avoir travaillé dans la branche, ce produit est a peine acceptable et devrait être rebuté. État de surface plus que médiocre.
Suite à la manutention seules quelques plaques ne sont pas détériorées ( bouvetage sur le long et/ou les angles)
Prix semblable à autres magasins.

Par JAL33 il y a 6 ans

Bonjour j'ai un probleme avec une scie a onglet radiale ...

Bonjour j'ai un probleme avec une scie a onglet radiale TITAN 1800W que j'ai acheté chez vous il y a 2 ans , qui a servi 3 fois : Une pièce de transmission s'est (déjà !) usée entre le moteur et la lame (roue dentée) et je ne trouve pas la pièce de rechange car il ne s'agit pas de charbons comme on trouve habituellement sur ces appareils, pouvez vous m'indiquer la référence svp ?

Par Nicolas Prx il y a 6 ans

Nous avons une douche de marque Krone Styl'art achetée ...

Nous avons une douche de marque Krone Styl'art achetée il y a six mois 480 euros et il y a quelques jours, en pleine nuit, sans aucune raison, la paroi du fond s'est totalement fissurée en petits éclats. Brico dépôt avait évidement omis de nous prévenir que la garantie ne prenait pas en compte le verre (pour une cabine de douche tout en verre, c'est le comble). Pas de solution, c'est inadmissible !

Par Laurentpppp il y a 6 ans

Mauvaise expérience

Bonjour,

Très mauvaise expérience dans la magasin Brico dépôt à Cholet. Nous sommes allées (ma mère et moi) pour du carrelage extérieur, nous avons eu beaucoup de temps d’attente, et le soit disant « vendeur », nous a très très mal servi. Incapable de nous dire le m2 nécessaire pour notre surface et de nous dire combien de « pack » de carrelage serait nécessaire pour notre terrasse. Et après nous avoir laissé sans réponse il est parti. Nous avions quand même essayés de prendre ce qui nous semblé juste. Une fois en caisse nous demandons à la caissière afin de savoir si notre « calcul » était bon, celle-ci prend le téléphone et dit au vendeur « j’ai des clientes qui comprennent rien, faut venir ». Bien entendu, nous avons laissés les articles en caisse.
Très mauvais accueil, alors oui, les prix sont bon marché, mais cela ne veut pas dire que les soit disant « vendeurs » présent doivent être ingrats.

Cordialement.

Par Elo49300 il y a 6 ans

Aucune compréhension

aucune compréhension de la part du personnel, nous nous y sommes prit a 2 reprises pour effectuer une commande internet et la retirer avec une camionnette (qu’il faut réserver) pour que le jour venu on nous dise qu’il faut fournir un justificatif de domicile + chèque de caution 800€ que bien sur nous n’avions Pas prit vu que personne n’a prit la peine de nous en informer auparavant lors de la réservation
Résultat : une matinée gâchée pour rien et attente d’une semaine supplémentaire pour pouvoir retirer la marchandise qui de plus n’est pas mise de côté
Si vous êtes pressés et n’avez pas de temps à perdre : fuyez

Par Didi9 il y a 6 ans