j'ai fait un achat sur bricoflor.je voulais acheter ...

j'ai fait un achat sur bricoflor.je voulais acheter des dalles de 50x50 je me suis trompé à la commande j'ai acheté du rouleau. je n'ai jamais reçu le produit car j'ai téléphoné pour faire par de l'erreur.(à la commande j'ai appelé pour comprendre pourquoi sur le site on me guidez en mètres linéaire et non en m2) le personne aurais du m'indiquer que je faisais une erreur que je n'étais pas au bon endroit.résultat je n'ai jamais reçu le produit par contre j'ai bénéficiais d'un geste commercial j'ai rien payé pour le retour.en gros faut pas se tromper ils ne remboursent rien et ils ne savent pas conseiller. j'ai du racheter chez eux des dalles qui au final me coutent le double.