Mélanie
Nous nous somes rendus au Burger King d'Arras en famille ...
Nous nous somes rendus au Burger King d'Arras en famille ce dimanche 25/08/2019, 3 couples 3 ados. Apres avoir passé notre commande...pas de ticket donc pas de numero malgre le message : tansaction acceptee, je me rend au comptoir poour expliquer la situation, apres 4 personnes differentes et beaucoup d'ennervement vu qu'on nous prenais pour des cons!!!! Ont nous redemande de refaire notre commande sur une autre borne...meme soucis!!! sauf que l'ont a eu quand meme un ticket!!! Ont perd patience car entre temps les autres familles ont fini de manger!!!! Ont fini par avoir affaire au responble qui commence a nous service en expliquant que c'etait un probleme informatique!!!! sauf que sur notre plateau il manquait la moitie de la commande il a fallu attendre encor plus d'une demi heure pour pouvoir manger seuls vu que le reste de la famille avait fini!!!! Je trouve ça inadmissible plus deux heures d'attentes dans un ast food sans meme un geste commercial ni un mot d'excuses!!!!
Date d'expérience le 25/08/2019
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