Remboursement qui s'éternise ! Mon compagnon à fait ...

Remboursement qui s'éternise ! Mon compagnon à fait une commande en click and collect. Au moment de récupérer son colis en magasin il a essayé les vêtements et a préféré retourner les articles dans le magasin même. Mais le remboursement ne se fait pas sur place, il se fait en ligne et ça va faire un mois qu'il attend. C'est inadmissible! Sur le site, au niveau de l'espace client la commande apparaît comme"retournée" mais aucune date, status du remboursement n'apparaît. C'est inadmissible que ce soit aussi long!