Retour, remboursement et bon d'achat...

Lors de mon achat, j'ai spécifiquement demandé si ce que j'achetais pour ma compagne ne convenait pas je pouvais le rapporter au magasin et me faire rembourser.
Je suis revenu 7 jours après l'achat (délai de retour 1 mois) mais lorsque j'ai demandé à être remboursé on m'a dit que C&A ne remboursait plus mais remettait un "bon d'achat"...
Ce n'est pas du tout ce que la caissière m'avait dit lors de mon achat et dans le même temps cela va tout à fait à l'encontre de la loi définissant les pratiques du commerce de détail.
Je me retrouve donc avec une carte C&A en guise de "bon d'achat" et cela ne m'arrange pas du tout... Tromperie délibérée, ignorance du personnel, politique commerciale de la société...?
Peu importe les raisons ou les motifs, cela frise la malhonnêteté.
Méfiez-vous donc de ces pratiques et de cette marque plus soucieuse de faire de l'argent sur le dos de ses clients plutôt que de veiller à leur offrir un service de qualité... !!