Caro94
Très mauvais service client
J'ai passé commande le 24/01, commande enregistrée et débitée aussitôt.
Depuis plus rien! Nous sommes le 05 mars, non seulement je n'ai pas reçu le colis mais le service-client me balade en racontant qu'une enquête a été initiée!! depuis 1 mois et demi!! c'est un vrai scandale!! aujourd'hui encore on me demande de patienter encore 1 semaine!! parce que elle ne sait pas quoi me dire d'autre!!!!
ce sont des méthodes de charlatan!!! depuis 2 mois ne pensez-vous pas que le colis est perdu et qu'il faut rembourser le client??????
Autant vous dire que mécontente, le mot est faible!!! je suis furax de vos méthodes!!
J'écris sur cette adresse mail en désespoir de cause car je ne sais pas si cela arrivera, si cela sera traité.... bref des voleurs!!!!!
Date d'expérience le 05/03/2019
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