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Service Clientèle
SAV réactif, dédié à l'assistance clients pour chaque besoin en café.
Formation Barista
Ateliers pratiques pour maîtriser l'art du café et améliorer vos compétences en préparation.
Consultation Personnalisée
Conseils sur mesure pour optimiser l'utilisation de nos produits dans votre établissement.
Livraison Rapide
Service de livraison efficace pour assurer un approvisionnement constant de vos cafés préférés.
Maintenance Équipement
Soutien technique pour le matériel de préparation et de service du café.
Questions de la communauté
Chez Cafes Merling, nous proposons une large gamme de cafés allant des mélanges classiques aux cafés spéciaux, adaptés pour répondre aux besoins variés de nos clients dans les secteurs de service et d'industrie.
Nous garantissons la qualité de notre café en sélectionnant soigneusement nos grains et en respectant des normes strictes de torréfaction, en plus de réaliser des contrôles réguliers tout au long de la chaîne de production.
Oui, nous travaillons étroitement avec nos clients pour fournir des solutions sur mesure, que ce soit en termes de mélange de café, de machines à café ou de services de distribution.
Nous offrons une livraison rapide et fiable pour nos produits. Les détails concernant les délais et les frais de livraison peuvent être consultés sur notre site web ou en contactant notre service client.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web, par téléphone ou en contactant notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.
Oui, nous proposons des sessions de formation pour vos employés afin qu'ils puissent utiliser nos machines à café de manière optimale et offrir un service de qualité.
Nous offrons une variété de machines à café adaptées à différents besoins, des machines domestiques aux modèles professionnels pour les bureaux et autres établissements.
Oui, nous avons mis en place un programme de fidélité qui permet à nos clients réguliers de bénéficier de réductions exclusives et d'offres spéciales.
Nous avons une politique de retour simple pour les produits défectueux. Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour et éventuel échange ou remboursement.
Oui, nous offrons des échantillons de nos cafés afin que vous puissiez les évaluer avant de passer une commande. Contactez notre service client pour organiser une dégustation.