Boîte gravement incompétente. Ma commande ne m'est ...
Boîte gravement incompétente. Ma commande ne m'est parvenue que 29.09.23 avec paiement des frais de livraison (non-signalés lors de la commande)
Voici mon mail adressé à Carethy: Printemps Arkounien
Le dimanche 10 sept. 2023 10:03
À Madame Katheryn de Carethy – 10/09/23
Commande No HA-CH-2308210836142ec84
Bonjour Madame,
Je suis très contrarié par le mode de communication de votre entreprise. Lors de mon paiement des produits commandés ( 20 août 2023), votre estimation de la date d'envoi était le 6 septembre 2023. Malgré deux messages envoyés à votre entreprise, ce n'est qu'hier que vous avez répondu. Vous indiquez un délai d'attente de 10 jours. Donc, le 19 ou le 20 septembre 2023 je devrai recevoir ma commande.
Je ne suis pas intéressé par votre proposition de report sur mon compte avec les 10% de compensations. Je veux juste recevoir mes deux flacons de parfum Rochas.
Ma profonde et violente déception est que je devais les offrir en cadeau d'anniversaire. Alors, no comment, je ne veux pas rajouter de commentaires.
J'espère que vous recevrez ce message dans les plus brefs délais.
Cordialement
xxxxxxxxxx
De mon côté, une commande de Noël, 266 euros débitée, aucune livraison depuis 1 mois, sans réponse mail, bien évidemment.
En tapant leur adresse sur map, on voit l'inscription du Hangar TUS ANDAMIOS qui correspond à ce telephone +34 683 61 46 15 et une adresse semblable. et un site web différent que les produits de beauté https://tusandamios.com/
28 bis, Carrer de Monturiol, 08210 Barcelona, Espagne versus adresse carethy 28 Carrer de Monturiol Barberà del Vallès, Catalogne
Bien à vous
BR
