Cliente depuis 1989 et toujours satisfaite

Je suis au CM depuis 1989, au CMO depuis 2009, je suis du genre exigeante avec mes fournisseurs et je mets 5* au CM, c'est dire si je suis satisfaite. Pourtant j'ai vu passer de nombreux conseillers, mais le CM est organisé de telle façon que même si les relations humaines avec un conseiller sont difficiles les relations commerciales peuvent fonctionner.