Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre équipe est en constante amélioration, et nous allons renforcer la communication lors de l'accueil pour offrir des explications claires. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,