Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré un accueil insatisfaisant en raison d'un retard. Nous avons informé nos équipes pour qu'elles puissent travailler sur l'amélioration de la gestion des délais et de l'accueil client. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.