Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons examiner votre situation pour comprendre ce qui a pu se passer. Votre satisfaction est notre priorité.