Mme bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire car tous les commentaires quel qu'ils soient sont source d'amélioration.

cependant vous auriez due préciser que vous êtes arrivée avec plus de 10 min de retard, si je ne vous avez pas fait la remarque , je n'ai entendu aucune excuse, de plus dés vos premiers mots vous étiez très désagréable, sur les mails de confirmation (que vous m'avez précisé de ne pas avoir lu) il est bien noté d'arriver 5 minutes en avance. et pour clore ce débat, c'est vous qui avais pris le rendez vous donc en toute connaissance de cause qd à l'horaire.

les avis des autres clients confirment tous mon attachement qd aux respects des horaires, je n'ai plus qu'a vous souhaiter une très bonne continuation.