Bonjour, merci pour votre retour qui est essentiel pour nous. Nous comprenons votre désarroi concernant le manque d'explications sur les non-conformités identifiées. Notre équipe s'engage à améliorer la transparence de nos processus de contrôle afin que chaque client soit pleinement informé. Nous allons renforcer notre communication à ce sujet pour que de telles situations ne se reproduisent plus.