Une personne sympathique mais de nombreux mais... !

J'ai eu affaire à une personne très sympathique. Elle était cependant seule dans le centre et j'ai du attendre au moins 1/4 d'heure pour être pris en charge à l'accueil malgré le RV. Ensuite, ce retard a augmenté car elle avait des formalités personnelles (!) à effectuer. Dernier point sur le plan comportemental : A la prise en charge, mais surtout à la restitution du véhicule, cette personne n'a jamais cessé d'être sur son téléphone portable et sur haut parleur (!) avec visiblement un collègue d'un autre centre !!