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Questions fréquentes liées à Souscription
Quel est le délai de réception du virement de mon crédit Cetelem ?
Toute demande de déblocage de fonds est traitée dans les 48h ouvrées (hors délais postaux).
C'est l'un de nos nombreux Engagements Clients.
Vous recevez un virement sur votre compte bancaire ou un chèque, après expiration du délai légal de rétractation :
- Si vous avez donné votre accord exprès lors de la conclusion du contrat pour le commencement anticipé de votre contrat, le financement sera effectué à compter du 8ème jour suivant la date de signature du contrat.
Exemple: si vous avez signé votre contrat le 01/04/14, le financement sera réalisé le 09/04/14.
- A défaut de cet accord, le financement interviendra à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.
Exemple : si vous avez signé votre contrat le 01/04/14, le financement sera réalisé le 16/04/14.
Avis des clients Cetelem
Prêt contracté sans vérification de signature
Bonjour,
ma compagne est harcelée par votre service recouvrement depuis quelques mois pour un prêt qui a été contracté par son ex-mari...
Retard sur étude prêt auto
Bonjour,
J'ai effectué une demande de prêt auto pré accepté via internet le 12 Juin 2016.
J'ai envoyé le dossier de souscription...
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Délais trop long- Déçus
Bonjour,
Cela fait 11 jours que nous avons envoyé notre dossier. Il a été reçu le 22 (donc une semaine) depuis nous n'avons plus de nouvelles....
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Prélèvement illégal VIVASSISTANCE
Nous n'avions pas retourné les pages concernant vivassistance car nous ne voulions pas y souscrire, or Cetelem nous a prélevé quand même les 9,90€ !!!...
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Incompréhion offre validée et refusée par la suite
Bonjour,
J'ai souscris il y a quelques années un prêt chez CETELEM.
Depuis je reçois régulièrement des courriers et appels pour pouvoir...
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Bonjour j'ai accepté un crédit renouvelable le 30/04/2018 ...
Bonjour j'ai accepté un crédit renouvelable le 30/04/2018 . Après réflexion, j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation à la souscription de ce c...
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Prélèvement vivassistance
Nous n'avions pas signé les pages concernant vivassistance car nous ne voulions pas y souscrire, or Cetelem nous préleve quand même les 9,90€!!!!! C'e...
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Identifiant
Bonjour j'ai reçu un identifiant suite à souscription de la carte aurore chez conforama mais l'orsque j'essaye de me connecte à l'espace client pour a...
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Carte mutante :D
Bonjour j'ai eu le même problème carte fidélité souscrite dans le but d'obtenir un véhicule de prêt qui par la suite s'est transformée en carte Master...
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Application indisponible
Bonjour,
ma demande de prêt personnel pour financer mon mariage a été pré acceptée, j'ai rempli tous les documents pour la souscriptio...