Duquet
J'apprécie le Crédit Mutuel quand tout va bien. En cas de problème par contre, pas terrible.
J'apprécie le Crédit Mutuel quand tout va bien. En cas de problème par contre, la gestion humaine n'est vraiment pas terrible. Toute l'agence est au courant, on vous juge, on vous fait la leçon devant tout le monde y compris des clients, les collègues et les stagiaires de 14 ans, et c'est à vous de trouver une solution. Si vous portez réclamation, ça fait scandale, ça remonte à la direction régionale qui vous menace. L'accueil n'est pas toujours sympa. Je trouve que vos agents devraient être mieux formés à la relation humaine et comprendre qu'il peut arriver à tout le monde d'avoir des ennuis. Le respect de la dignité humaine et la qualité d'écoute sont très importants dans ce cas pour que la personne ne soit pas encore plus enfoncée ! Il faut savoir communiquer de manière douce et digne de confiance.
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 1 semaine
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Le Crédit Mutuel Océan
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