Léa
Une banque qui gagnerait à se moderniser
Dans l'ensemble, je suis plutôt déçue par le Crédit Mutuel. Je trouve que les tarifs sont trop élevés par rapport aux services proposés et à l'évolution du secteur bancaire, où de nombreuses alternatives sont aujourd'hui beaucoup moins coûteuses. J'ai également le sentiment que la relation client s'est dégradée : lorsqu'un conseiller change, c'est au client de prendre rendez-vous pour faire connaissance, alors que je pense que cette démarche devrait venir de la banque. Enfin, je trouve regrettable que les sommes laissées sur un compte courant ne soient pas rémunérées, alors que la banque peut en tirer profit. À l'inverse, dès qu'un découvert, même très faible, apparaît, des agios sont rapidement facturés. J'attends davantage de proximité, plus d'équité et une politique tarifaire plus en phase avec les attentes des clients.
Expérience prouvée le 29/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour. Il semble que nous n’ayons pu vous apporter entière satisfaction, croyez bien que nous le regrettons. Le Service Relations Clientèle est à votre disposition si vous le souhaitez https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/mediateur.html
Le Crédit Mutuel Océan
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