Elu service client 2017: une blague???

adresse mail donnée par le service client téléphonique erronée par 2 fois (dont un conseiller ma raccroché au nez). Demande de prêt refusé sans motif logique pour moi (pas de problème financier de mon coté) je soupçonne la récolte de donnée afin de les revendre. J'envoi mon dossier, 5 jours plus tard refus de cofidis (1euro.com), 1 jour plus tard nouveau mail qui dit qu'ils étudient le dossier (encore?). Bref de gros problème de gestion informatique et des questionnement doivent se poser au niveau de la confiance accordé à cet organisme très étrange. Service client de l'année 2017: on est en fevrier 2017???