Bonjour, j’ai commandé le 26 mai chez le vendeur Conrad ...

Bonjour, j’ai commandé le 26 mai chez le vendeur Conrad deux articles un karcheur outil de désherbage avec chargeur et batterie prix: 244,99 euro et quatre couronne de remplacement prix: 37,96 euro. Je n’ai toujours pas reçu les colis au point relais l’Olivier Supérette 14-16 Grand’Rue 86000 Poitiers, ni aucune personne de mon entourage de les as récupérer en mon nom. J’ai envoyé mes attestation sur l’honneur de non réception du colis et ma pièce d’identité pour ma signature. J’ai demandé la preuve du bon de livraison numérique ou papier qui m’ont jamais apporté par mail et Conrad m’a affirmé par téléphone qui n’avait pas la preuve du bon de livraison sur aucune commande, Conrad me rembourse toujours pas les colis sans aucune explication. Veuillez me rembourser les commandes pas reçu au point relais. Le 3 Juin j’ai commandé un Karcher outil de désherbage devait être livré entre le 6 et le 12 juin, je n’ai toujours pas reçu le colis au point relais l’Olivier Supérette 14-16 Grand’Rue 86000 Poitiers. J’ai envoyé mon attestation sur l’honneur de non réception du colis et ma pièce d’identité recto verso avec ma signature. J’ai demandé la preuve du bon de livraison, je ne l’ai jamais reçu par mail, et par téléphone Conrad m’a affirmé n’avoir pas la preuve du bon de livraison. Conrad sans aucune explication me rembourse pas le colis que je n’ai pas reçu. Le 11 juin j’ai commandé sur Technaxx TX Système d’alarme quantité 2, prix: 99,98 euros, je n’ai pas reçu le colis au point relais l’Olivier Supérette. J’ai envoyé mon attestation sur l’honneur de non réception du colis et ma pièce d’identité recto verso avec ma signature. J’ai demandé la preuve du bon de livraison attestant ma signature et les mentions légales obligatoires de réserve, Conrad ne m’a fourni aucune preuve de bon de livraison numérique ou papier et m’a confirmé par téléphone n’avoir aucune preuve du bon de livraison. Ils ont aucune explication mais me rembourse pas le colis alors que je n’ai rien reçu. Conrad ne respecte aucune loi française. Conrad ne répond à aucun signalement. Conrad veuillez répondre SVP ? . Article 221-15 du code de la consommation. Le professionnel reste le seul responsable même s'il fait appel à un prestataire de service de la bonne livraison au client. Selon l’article du code civil 1353 Celui qui réclame une exécution d'une obligation doit la prouver. Article R. 212-2 Sont présumées abusives au sens des dispositions des premiers et cinquièmes alinéas de l'article L. 212-1, sauf au professionnel à rapporter la preuve contraire, les clauses ayant pour objet ou pour effet de, Limiter indûment les moyens de preuve à la disposition du consommateur. Article R.212-1 du code de la consommation. Dans les contrats conclus entre des professionnels et des consommateurs, sont de manière irréfragable présumées abusives, au sens des dispositions des premiers et quatrième alinéas de l'article L.212-1 et dès lors interdites, les clauses ayant pour objet ou pour effet d’Imposer au consommateur la charge de la preuve, qui en application du droit applicable, devrait incomber normalement à l'autre partie au contrat. (VENDEUR). Aux termes de L'article 1610 du code civil, Si le vendeur manque à faire la délivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente. Aux termes de l'article 1217 du code civil, La partie envers laquelle l'engagement n'a pas été exécuté, peut mettre fin à la résolution du contrat. Merci de votre compréhension. Cordialement